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Alejandra Fernández (Madrid) - Raimundo Alabern de Armenteras (Palma, 1973) es desde el año 2004 el director general del Instituto Balear del Turismo (IBATUR). Licenciado en Dirección y Administración de Empresas, ha desarrollado la mayor parte de su experiencia laboral dentro del Grupo Iberostar, llegando a ser el director comercial nacional en el año 2003, cargo que desempeñó hasta que un año más tarde el consejero de Turismo del Gobierno balear, Joan Flaquer, le llamó para ofrecerle dirigir el Ibatur, cargo que actualmente desempeña.

Alabern anuncia que el Plan de Desestacionalización, presentado en Fitur por el presidente autonómico, Jaume Matas, como la gran apuesta del Govern para mejorar los datos de la temporada 2006, y es que las revisiones apuntan al arco sur del Mediterráneo como los países que podrían obstaculizar la llegada de turistas al archipiélago.

¿Cuál será el papel de Baleares, y del Instituto de Turismo, en Fitur?

Un año más, Ibatur estará presente en la feria Fitur, desde el 31 de enero, día en que se inaugura la feria, hasta el 4 de febrero. La feria está repartida en dos periodos, uno dirigido a los profesionales del sector, para acordar precios y condiciones de cara a la próxima temporada, que tendrá lugar desde el miércoles al viernes; y otro para público en general que acude a ver el gran espectáculo que es Fitur, durante el sábado y el domingo.

Ibatur está presente con un stand distinto al de ediciones pasadas, en la que se mostrará una nueva propuesta de diseño, y en el que se encuentran desde las ofertas de las islas a varios co-expositores de zonas turísticas concretas.

¿Por qué es imprescindible estar presente y tener éxito en esta feria?

Es una cita obligada, no puedes como destino turístico no estar en Fitur, porque es la gran cita del turismo español, una manera de dar a conocer las novedades del destino, y de seguir informando de que el destino es líder, y sigue vivo, y que ofrece mucho para los visitantes. Cada vez más, los días dedicados al público general se han convertido en un centro de visita para miles de personas, por lo que es un momento importantísimo para la promoción turística.

Por otro lado, para los profesionales del sector turístico es un momento clave para captar nuevos compradores, por lo que la apuesta del Govern por tener una presencia fuerte en el stand ha sido muy rentable en los últimos años.

¿Cuánto puede costarle a un Gobierno autonómico su presencia en una feria de las dimensiones de Fitur?

Es complicado valorarlo, porque además del alquiler del espacio, hay que montar el stand y contratar peronal, etc. Pero sí puedo decir que para los departamentos de turismo es de las inversiones más importantes. El debate no se plantea en si es o no necesario, porque uno no se puede plantear no estar.

Aunque es un coste importante, para Baleares el peso de la inversión no es tan fuerte como para otras comunidades, turísticamente rezagadas. El mayor peso de nuestro presupuesto está dedicado a campañas de publicidad, pero tenemos una presencia importante en las ferias, y el sector reclama que nuestra presencia sea de gran peso.

Y después de esa inversión, ¿cómo se puede valorar la repercusión de la presencia en una feria?

En este punto, es cierto que los medios de comunicación cumplen una labor primordial. Por un lado está la repercusión en ingresos turísticos, que es muy difícil medir. Por otro, para la ciudad de Madrid es muy importante porque la ciudad se colapsa a nivel de hotelería y restauración. En Baleares la repercusión en la gente es difícil de medir. Este Fitur habrá un récord de asistencia de los medios de Baleares, con lo cual la cobertura va a ser muy grande.

¿Cuál es la importancia de Fitur dentro del elenco de ferias turísticas internacionales?

La actual octava edición de Fitur, dentro de Europa, ocupa el segundo puesto entre de las ferias europeas, detrás de la ITB de Berlín. Pero la importancia de Fitur es muy grande, que la situa incluso por delante de la World Travel Market de Londres. Esta peculiaridad radica en que para el mercado Iberoamericano, la feria española es la primera a nivel mundial. Tiene gran reconocimiento en Sudamérica, y es la número uno, también para el mercado nacional, que ha sido en esta última temporada el segundo en número de visitantes para Mallorca y el tercero para Baleares, “por lo que hay que reconocer que es una feria importantísima”.

¿Cuáles son las principales novedades que presenta Baleares en esta edición?

El peso importante de la presentación está en el nuevo Plan de Diversificación que presenta el presidente del Gobierno balear, Jaume Matas, como ya anunció en la última World Travel Market. Desde Ibatur, una vez que hemos alcanzado el objetivo de recuperar las cifras de turistas en temporada alta, nuestro próximo objetivo es el mantenimiento de esas cifras, pero sobre todo, intentar alargar al máximo la temporada. Para eso tenemos que apostar por la diversificación, que ya se ha hecho con este Govern, basada en el turismo de negocios, el cicloturismo, la vela, el golf, la cultura, el turismo de fin de semana, es decir, los productos que hacen que la gente venga fuera de la temporada. Ahí está la apuesta por el golf, por un nuevo Palacio de Congresos, por construir un velódromo, y por toda una promoción de segmentos distintos al sol y playa.

¿Se realizarán actuaciones paralelas a las visitas de profesionales y público al stand?

El stand tiene una parte en la que se pueden organizar reuniones paralelas, porque hay que tener en cuenta que lo importante es la calidad del trabajo, y en ese sentido nosotros estamos muy contentos con los resultados de las últimas ediciones.También habrá durante la feria un espacio de animación y de bar, en el que se pueden degustar productos típicos de Baleares, y este año, como novedad, la Consejería de Agricultura, a través de la empresa Semilla, realizará una demostración en directo cada día de cómo se elabora una ensaimada mallorquina, uno de los hechos gastronómicos más conocidos, que contará con maestros artesanos y un horno.

Durante la estancia en Fitur, ¿surgen también reuniones que se organizan al margen de la feria?

Sí, la gran ventaja es que esos días todos los representantes del sector turístico están en Madrid, por lo que incluso después de la feria continúan las reuniones para cerrar acuerdos. Es la gran cita española del turismo, así que son fechas imprescindibles para tener una gran presencia.

El Gobierno balear, una vez más, tendrá presencia en el aeropuerto de Madrid, y desde hace unos días ya se han instalado grandes carteles en las terminales de llegadas de Barajas, con una publicidad importante como fotografías en grandes dimensiones de las islas, promocionando el archipiélago.

¿Puede hacer una previsión de los datos turísticos para la próxima temporada?

Nosotros estamos muy satisfechos con las cifras del 2006, hemos tenido un aumento de casi un nueve por ciento en el número de turistas durante la temporada pasada, lo cual me parece histórico. Para este año, en principio hemos estado en contacto con hoteleros, turoperadores y agencias de viajes y parece ser que las previsiones van en esta línea, aunque es muy pronto para afirmarlo. Con la nuevas tecnologías, cada año es menos pronto para tener cifras concretas, porque impiden tener la certeza que se tenía antes, y la gente retrasa su compra. Lo más cauto es esperar. De cualquier manera, si no hay un evento a nivel internacional negativo, que pueda influir en la decisión de viaje de los turistas, no hay nada que haga presagiar una mala temporada, todo lo contrario, estamos en un momento de consolidación turística positiva, y no hay nada que impida que esa tendencia continúe siendo alcista.

¿Cuál cree que puede ser la evolución de los principales mercados de Baleares a diez años vista, y si continuará la tendencia o podría cambiar?

Las características del mercado alemán y del británico hacen que estén muy consolidados, con una capacidad de emisión de turistas muy fuerte, lo que los convierte en los emisores más potentes de Europa, por lo que no tiene por qué haber cambios significativos. Donde sí que puede haber cambios es en las posiciones de estos emisores. El mercado español está creciendo con mucha fuerza, si bien continúa la tendencia estacional, y en un periodo de diez años es probable que siga creciendo mucho. En cambio, los mercados de segunda línea continuarán creciendo a menor escala. En esta modalidad nosotros hemos hecho una apuesta clara por los nuevos mercados centroeuropeos como Polonia, y también los rusos, que tendrán un gran aumento. Sin embargo, Francia tiene una evolución un poco peculiar, y habrá que hacer un análisis muy pormenorizado. Otros países que ofrecen más garantías son Italia y Portugal, que tendrán mucho que decir en un futuro próximo, así como mercados secundarios como Suiza y el Benelux.

Y de la misma manera, ¿cuál será la evolución de los principales competidores?

La competencia es total, no hay que bajar la guardia, porque los destinos del Mediterráneo oriental, que han tenido unos años de bajón debido a su inestabilidad política y social, si son capaces de resolver sus problemas podrán ser una amenaza.Ha habido mucha nueva oferta en Turquía y Túnez, y se está construyendo mucho en Marruecos. Estos países son unos grandes competidores de Baleares, a pesar de la estabilidad política y social, pero a medida que las condiciones salariales vayan mejorando en estos países, irán perdiendo competitividad y se irán acercando al nivel de precios de España.

¿Cree que las repercusiones de un posible cambio climático podría repercutir en un futuro en el turismo de las islas?

El cambio climático efectivamente es una realidad, que conduce a cambios de todo tipo, y somos poco capaces de saber hacia dónde irán esos cambios. Los cambios pueden incluso ser buenos si tenemos unos inviernos más templados, eso nos puede ayudar y ser fantástico. No se pueden hacer análisis a la ligera ni reflexiones simplistas y menos en sentido catastrófico.

Pedro Cañellas (Palma, 1954), es presidente de la Federación Hotelera de Mallorca desde mayo de 1998, siendo reelegido en mayo de 2001 y en julio de 2004. Se licenció en Derecho por la Universidad de Barcelona en 1980, y desde 1993 hasta 1998 ostentó el cargo de presidente de la Federación Hotelera de Cala Millor, compaginándolo desde 1995 con el de vicepresidente de la Federación Hotelera de Mallorca.
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Pedro Cañellas
Para el presidente de la Federación Fitur es “una gran plaza”, en que los profesionales del turismo mercadean con un producto llamado, cada año más, a centrar en el turismo peninsular los principales objetivos, y cuyo futuro está asegurado, y es que Cañellas, declarado defensor de la fórmula del ‘todo incluido’ no cree que las posibles repercusiones de un cambio climático afecte al destino vacacional del archipiélago balear en los próximos años.

¿Qué significa una feria como Fitur para la promoción de las Islas Baleares?

Fitur es una de las ferias turísticas más importantes de Europa, después de la Feria de Berlín, en la que se dan cita la mayor parte de los profesionales del sector turístico, por lo que es una manera de dar a conocer nuestro producto, y hay que estar ahí. El concepto puede ser el de una gran plaza, en la que se expone el producto con el objetivo de mercadear con él.

¿En qué se basará la presencia de la Federación Hotelera de Mallorca en Fitur?

Fundamentalmente, los hoteleros estarán presentes para mostrar su producto y las principales novedades de cara al 2007, como el Palacio de Congresos de Palma. Fitur supone un constante intercambio de información “entre la familia turística”, donde las cadenas hoteleras más importantes tienen su propio stand.

¿Cómo ve el presidente de la Federación el futuro de los principales mercados de las islas a diez años vista, cambiarán?

No. El turismo crece de una forma importante, y en 2006 hemos recibido alrededor de cuatro millones de visitantes alemanes y británicos respectivamente, que continuarán siendo los principales mercados a los que deberá dirigirse la oferta balear. Sin embargo, el mercado que está llamado a producir cambios importantes es el turismo peninsular, que aumenta cada año, y será uno de los más representativos en los próximos años.

¿Y con respecto a la evolución de los principales competidores a diez años vista con respecto a Baleares?

El principal competidor nacional actual de la oferta balear es la Comunidad Canaria, seguido de Cataluña, la Costa Brava, y en general, todo el litoral del levante español. Las previsiones indican que estos competidores seguirán creciendo.

Por lo que respecta a los competidores fuera de España, todos los países del arco Mediterráneo son nuestros competidores al alza, sobre todo Marruecos, que puede ser uno de los países que en los próximos años más turistas acapare, ya que se está construyendo mucha planta hotelera en el norte del país. Al igual que Turquía, por ser un destino dirigido a las familias, y por sus características, muy semejantes a las del archipiélago balear, con una estacionalidad también muy pronunciada.

Las posibles repercusiones producidas por el cambio climático, tan en boga actualmente, ¿podría afectar de alguna manera al turismo de las islas?

No, eso forma parte de la desinformación con respecto a este tema. Las consecuencias de un posible cambio climático se harán notorias en siglos, no en años o meses. Pero la diferencia entre comunidades como Canarias o Baleares, estar un poco más al norte o un poco más al sur, no afectará al turismo.

¿Cómo se relacionan durante la feria con el resto de profesionales?

Además de intercambiar información en la feria, a parte se organizan reuniones de trabajo y workshops con teleoperadores y agentes de viaje, muy interesantes e importantes para relacionarse dentro del sector, y con los nuevos agentes virtuales, que con la llegada de internet, están dando lugar a importantes cambios en el mercado.

¿En Fitur, además de enseñar, se puede aprender del mercado nacional?

Si, también se pueden aprender cosas, porque el mercado turístico español es muy amplio, y a la par un sector muy importante. En la feria se ven ofertas y productos distintos, que te pueden dar ideas o guiarte para iniciativas futuras.

En el año 2002, cuando gobernaba el Pacto de Progreso en la autonomía, usted pedía desde la Federación una campaña de promoción al Govern de gran calado para reactivar el turismo. ¿El Gobierno Matas lo está consiguiendo?

Si, de alguna manera si. El actual Gobierno está llevando a cabo grandes campañas de promoción y cerrando acuerdos para la continuidad del turismo, y eso es latente. A través del Ibatur, con publicidad, y organizando wokshops, “aunque la promoción nunca es suficiente”.

¿Habrá un crecimiento de las plazas hoteleras en los próximos años?

No. Está claro que no habrá un crecimiento porque no hay solares ni espacio libre en las islas para que se puedan construir nuevos hoteles, únicamente los ya existentes podrán renovarse. Sólo podrán tener lugar excepciones, como el nuevo hotel que se creará en el Palacio de Congresos de Palma.

El consejero de Turismo, Joan Flaquer, y la nueva secretaria general de Turismo, Amparo Fernández, se reunieron el pasado 17 de enero para renovar dos convenios de publicidad y promoción conjunta de Baleares por valor de seis millones de euros. ¿Cree que el consejero debería haber aprovechado la oportunidad para realizar mayores peticiones al Gobierno central?

Los acuerdos entre TurEspaña y Baleares son ineludibles y muy beneficiosos, en los que se trata de obtener un buen trozo en la tarta de la promoción por comunidades. Los acuerdos alcanzados entre ambas administraciones son buenos para las islas, aunque todo es mejorable.

Con respecto a la creación del fututo Consorcio de la Playa de Palma, ¿que expectativas tiene la Federación en este proyecto?

Nosotros esperamos que se consolide como convenio. Si hay posibilidad de llegar a un acuerdo, desde luego será con la nueva secretaria general de Turismo, Amparo Fernández, a la que el consejero de Turismo, Joan Flaquer, conoce desde hace años, y que es una gran profesional, por lo que tenemos muchas esperanzas.

El ‘todo incluído’ como fórmula de promoción hotelera de Baleares, ¿es beneficiosa, o por el contrario puede ser perjudicial?

El todo incluído es una fórmula beneficiosa, que a penas afecta a la oferta complementaria, y que representa una modalidad de oferta turística más, que no se puede despreciar, de ser así, este tipo de turismo se desviaría hacia otro destino que le tratase mejor. Hay que apostar por dar cabida a todos los clientes, porque ninguno es malo, “los malos turístas son los que no vienen”.

¿Cree que todo lo sucedido tras el caso Andratx puede afectar de alguna manera al turismo en esta zona de la isla?

No, de ninguna manera. No creo que lo sucedido afecte para nada al turismo.
LA ECONOMÍA BALEAR
“Los malos turistas son los que no vienen”